শুরু করার আগে শর্তগুলো জেনে নিন।
খরচ, সহায়তা, সেবা বন্ধ করা ও টাকা ফেরত পাওয়ার নিয়ম এখানে দেওয়া আছে। টাকা দেওয়ার আগে কী সেবা পাচ্ছেন ও কী শর্তে নিচ্ছেন, লিখিতভাবে মিলিয়ে নিন।
যে সেবা নিচ্ছেন
Shopkeeper দিয়ে পণ্যভিত্তিক দোকান পরিচালনা করা যায়। সেবা নেওয়ার লিখিত অর্ডারে মালিক, কর্মীদের অ্যাকাউন্ট ও যে সেবাগুলো নিতে রাজি হয়েছেন, সেগুলো থাকবে। কোন সুবিধা চালু, কোনটি পরীক্ষামূলক আর কোনটি পরে আসবে, ওয়েবসাইটে তা জানানো আছে। পরে আসবে বলা সুবিধা এখনকার সেবার অংশ হিসেবে পাবেন না।
মূল্য ও নবায়ন
একজন মালিকসহ মূল সাবস্ক্রিপশন মাসে ৪৯৯ টাকা। প্রতি কর্মী মাসে ১০০ টাকা বাড়বে। বার্ষিক অফারে মূল সাবস্ক্রিপশন ১২ মাসে ৪,৫০০ টাকা; কর্মীর খরচ ১২ মাসই প্রযোজ্য। ডিভাইসের আলাদা ফি নেই। নতুন মেয়াদের আগে যোগাযোগ করে নবায়ন নিশ্চিত করা হয়; এই ওয়েবসাইট নিজে থেকে টাকা কাটে না।
সেটআপ ও সাপোর্ট
অনলাইনে প্রাথমিক সেটআপ, কর্মীদের অনুমতি ঠিক করা ও রোজকার কাজ শেখানোর সহায়তা পাবেন। আপনার হয়ে তথ্য লিখে দেওয়া, পুরোনো ব্যবস্থা থেকে বিশেষভাবে তথ্য আনা, দোকানে গিয়ে সাহায্য করা বা নতুন সুবিধা তৈরি করার খরচ আলাদাভাবে লিখিত জানানো হবে। সাপোর্টের সময় রবি–বৃহস্পতি সকাল ১০টা–সন্ধ্যা ৬টা, বাংলাদেশ সময়; সরকারি ছুটি ছাড়া। দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি; এটি লক্ষ্য, সমস্যা সমাধানের নিশ্চিত সময় নয়।
পরের মেয়াদ নবায়ন না করে বন্ধ করুন
সেবা আর চালাতে না চাইলে পরের মেয়াদ শুরুর আগে WhatsApp বা ইমেইলে জানান। আগে বন্ধ করার অনুরোধ না করলে পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্যবহার চলবে। বাতিল করলেই আগের পরিশোধিত মেয়াদের টাকা ফেরত হয় না। ব্যবহার শেষ হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় রেকর্ড চেয়ে নিন।
প্রথমবার দেওয়া টাকা ফেরতের নিয়ম
অ্যাপটি আপনার কাজে না লাগলে প্রথমবার সাবস্ক্রিপশনের টাকা দেওয়ার সাত দিনের মধ্যে ফেরত চাইতে পারবেন। প্রথম সাবস্ক্রিপশনের টাকা, সেই পেমেন্টের কর্মীর খরচসহ, ফেরতযোগ্য। আলাদা চুক্তির কোনো কাজ ইতিমধ্যে করে দেওয়া হলে সেই কাজের খরচ ফেরত দেওয়া হবে না। ফেরতের অনুরোধ অনুমোদিত হলে দশ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শেষ করার চেষ্টা করি। ব্যাংক বা টাকা পাঠানোর সেবার কারণে আরও সময় লাগতে পারে। পরের মেয়াদের টাকা সাধারণভাবে ফেরতযোগ্য নয়, তবে ভুল বা দ্বিগুণ চার্জ যাচাই করে ঠিক করা হবে।
অ্যাকাউন্ট, রেকর্ড ও সেবার সীমা
প্রতি কর্মীর আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড ও অনুমোদনের PIN সুরক্ষিত রাখুন। ব্যবহার শুরুর সময়ের হিসাব, ভ্যাটের নিয়ম ও রোজকার লেনদেন মিলিয়ে নিন। বিক্রি করতে ইন্টারনেট লাগে। সব সময় বাধাহীন সেবার নিশ্চয়তা দিচ্ছি না। ব্যাকআপ থেকে তথ্য ফিরিয়ে আনার পূর্ণ পরীক্ষাও এখনো শেষ হয়নি। প্রযোজ্য আইনে বাধ্যতামূলক অধিকার এসব শর্তে বাদ যায় না। বাণিজ্যিক শর্ত বদলালে পরের সম্মত নবায়নের আগেই জানানো হবে।